Miło nam, poinformować, iż z relacji klientów wynika, że skuteczność naszych działań serwisowych jest najwyższa z jaką się spotkali. Zgłaszają się do nas użytkownicy, którzy ze swoją sprawą odwiedzili wiele punktów protetycznych słysząc, że nic nie da się zrobić. My natomiast błyskawicznie znajdujemy skuteczne rozwiązanie, co jest wynikiem wielu lat doświadczenia w dziedzinie protezowania słuchu.
Gwarancja aparatów słuchowych w Amilaut
Wszystkie aparaty firm Audio Service, Bernafon, Oticon, Widex posiadają co najmniej 3 letnią gwarancję.
Aparaty produkcji Siemens oraz Signia również 3 lata, a dodatkowo posiadają specjalną gwarancję dotyczącą aparatów z serii 7. Na jej podstawie użytkownik otrzyma nowy aparat nawet jeśli go zgubi.
Cztery lata gwarancji oferuje firma Resound.
Firma Starkey zapewnia 3 lata rozszerzonej gwarancji - nie ma znaczenia z jakiego powodu aparat słuchowy nie działa, serwis wykona naprawę. Uznawane są nawet uszkodzenia mechaniczne spowodowane przez użytkownika aparatu słuchowego.
Wszystkie zabiegi serwisowe w okresie gwarancji wykonywane są w centrum serwisowy danego producenta.
Aby przesłać aparat do serwisu należy przynieść go do siedziby Amilaut (Al. Solidarności 60) wraz z kartą gwarancyjną. Mimo, że producenci zastrzegają sobie dłuższe terminy (14 dni) w praktyce średni czas naprawy wynosi ok 7-10 dni roboczych od przyjęcia do zwrotu aparatu użytkownikowi.
Klienci Amilaut w każdej chwili mogą się zgłosić jeśli aparat nie działa lub działa nieprawidłowo.
Wychodząc naprzeciw osobom, które nie mogą rozstać się z aparatami słuchowymi, proponujemy aparaty zastępcze na czas serwisowania.
Dzięki naszemu zapleczu technicznemu pomożemy Państwu w każdej sytuacji.
Laboratorium serwisowe Amilaut wykona drobne naprawy serwisowe na miejscu i w miarę możliwości „od ręki”. Są to:
- wymiana filtrów w aparatach wewnątrzusznych
- wymiana wężyka we wkładce usznej
- zamontowanie żyłki do wyjmowania aparatu wewnątrzusznego
- korekta i naprawa wkładki usznej
- wymiana kolanka we wkładce usznej
- wymiana rożka w aparacie słuchowym
- wymiana obudowy (nie we wszystkich modelach aparatów)
- wymiana komory baterii w aparatach zausznych i wewnątrzusznych
- mycie wkładki usznej
- czyszczenie aparatu słuchowego
- montaż osłony mikrofonu w aparatach wewnątrzusznych
- zwiększenie lub zmniejszenie wentylacji we wkładce usznej
- inne zgłaszane przez użytkownika
Dzięki szerokiej ofercie proponowanych aparatów w naszej firmie naprawiane i serwisowane są aparaty słuchowe aż dziewięciu producentów: Audio Service, Bernafon,Siemens, Oticon, Widex ,Signia, Starkey,Phonak, Resound.