Cennik Serwisu i Naprawy Aparatów Słuchowych
Centrum Słuchu Amilaut w Warszawie

• • Zatkany filtr przeciwwoskowinowy: Najczęstsza przyczyna. Wymień filtr (dotyczy aparatów typu RIC ze słuchawką i aparatów wewnątrzuszych).
  • Zatkany wężyk lub kopułka/wkładka: Wyczyść je dokładnie.
  • Wilgoć w aparacie.
  • Nieprawidłowe ustawienie głośności lub programu: Sprawdź, czy przypadkiem nie została zmieniona głośność lub program. Sprawdź aplikację, mogłeś przypadkowo wyciszyć aparat.
  • Zmiana słuchu: Jeśli problem utrzymuje się, skonsultuj się z protetykiem – być może Twój słuch się zmienił i aparat wymaga przeprogramowania.
  • Uszkodzenie wewnętrzne aparatu (np. głośnika).

• • Słaba bateria lub słaby kontakt baterii: Spróbuj wymienić baterię i oczyścić styki baterii.
  • Wilgoć: Może powodować przerwy w działaniu.
  • Uszkodzony przewód (w aparatach RIC ze słuchawką w uchu) lub wężyk.
  • Problem z oprogramowaniem aparatu.

• • Uszkodzony głośnik lub mikrofon.
  • Wilgoć w aparacie.
  • Niski poziom baterii.
  • Zatkany filtr lub port dźwiękowy.
  • Aparat wymaga przeprogramowania (np. z powodu zmiany słuchu).

• • Starsze baterie lub baterie złej jakości: Spróbuj baterii innej marki lub z nowszej partii.
  • Zwiększone użycie funkcji bezprzewodowych (streaming, Bluetooth): Te funkcje zużywają więcej energii.
  • Zmiana warunków akustycznych: Przebywanie w głośnym otoczeniu może zwiększać zużycie energii.
  • Wilgoć lub zabrudzenie styków baterii.
  • Usterka aparatu: Jeśli problem jest nagły i znaczny, aparat może wymagać sprawdzenia w serwisie, ponieważ może to wskazywać na problem wewnętrzny.
  • Kończąca się żywotność aparatu: W starszych modelach komponenty mogą zużywać więcej energii.

Sprawdź podstawy zasilania i połączenia:

• Źródło zasilania ładowarki: Upewnij się, że ładowarka jest prawidłowo podłączona do działającego gniazdka elektrycznego lub portu USB (w zależności od typu ładowarki). Spróbuj podłączyć inne urządzenie do tego samego gniazdka/portu, aby sprawdzić, czy działa.
• Kabel zasilający: Sprawdź kabel zasilający ładowarkę pod kątem widocznych uszkodzeń, takich jak przetarcia, zagięcia czy złamania. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego, kompatybilnego kabla.
• Połączenie kabla z ładowarką: Upewnij się, że kabel jest mocno i prawidłowo wpięty do ładowarki.

1. Sprawdź samą ładowarkę:

• Wskaźniki LED na ładowarce: Zwróć uwagę, czy na ładowarce świecą się jakiekolwiek diody sygnalizujące jej pracę lub błąd. Sprawdź w instrukcji obsługi, co oznaczają poszczególne sygnały.
• Zanieczyszczenia w portach ładowarki: Upewnij się, że porty ładowania w samej ładowarce (miejsca, gdzie wkładasz aparaty) są czyste i wolne od kurzu, brudu czy innych zanieczyszczeń. Możesz je delikatnie oczyścić suchym pędzelkiem lub sprężonym powietrzem (z bezpiecznej odległości).
• Restart ładowarki: Niektóre ładowarki można zresetować poprzez odłączenie ich od zasilania na kilkanaście sekund i ponowne podłączenie.

1. Sprawdź aparaty słuchowe:

• Prawidłowe umieszczenie w ładowarce: Upewnij się, że aparaty słuchowe są prawidłowo i stabilnie umieszczone w odpowiednich dokach ładujących. Czasem niewielkie przesunięcie może przerwać proces ładowania. Powinieneś poczuć lekkie "kliknięcie" lub zobaczyć sygnał świetlny na aparatach lub ładowarce potwierdzający rozpoczęcie ładowania.
• Zanieczyszczone styki ładowania na aparatach: Styki ładowania na samych aparatach słuchowych mogą być zabrudzone woskowiną, potem lub kurzem. Delikatnie przetrzyj je suchą, miękką szmatką lub specjalną szczoteczką do czyszczenia aparatów. Nie używaj płynów ani ostrych narzędzi.
• Wilgoć: Jeśli aparaty były narażone na wilgoć, mogło to wpłynąć na ich zdolność do ładowania. Osusz je dokładnie (najlepiej w specjalnym osuszaczu do aparatów słuchowych) przed ponowną próbą ładowania.
• Głębokie rozładowanie baterii: Jeśli baterie w aparatach były całkowicie rozładowane przez dłuższy czas, mogą potrzebować dłuższego okresu w ładowarce, zanim zaczną wykazywać oznaki ładowania. Pozostaw je w ładowarce na kilka godzin.
• Wiek/zużycie: Akumulatory w aparatach słuchowych mają ograniczoną żywotność. Jeśli aparaty są już starsze i były intensywnie używane, baterie mogły stracić swoją zdolność do utrzymywania ładunku lub ładowania się. W takim przypadku konieczna może być wymiana akumulatorów w serwisie. Zgłoś się do protetyka słuchu.

1. Inne czynniki:

• Temperatura otoczenia: Ekstremalne temperatury (zarówno zbyt wysokie, jak i zbyt niskie) mogą wpływać na proces ładowania. Upewnij się, że ładujesz aparaty w temperaturze pokojowej, zgodnie z zaleceniami producenta.
• Aktualizacja oprogramowania: W niektórych nowoczesnych aparatach problemy z ładowaniem mogą być związane z oprogramowaniem. Sprawdź, czy producent nie wydał aktualizacji.

Co robić dalej, jeśli problem nadal występuje:

• Zapoznaj się z instrukcją obsługi: Twoja instrukcja obsługi aparatów słuchowych i ładowarki może zawierać specyficzne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z ładowaniem.
• Skontaktuj się ze swoim protetykiem słuchu: Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogą, najlepszym krokiem jest kontakt z protetykiem słuchu. Będzie on w stanie zdiagnozować problem, sprawdzić zarówno aparaty, jak i ładowarkę, a w razie potrzeby wysłać je do serwisu. Mogą również dysponować zapasową ładowarką do testów.

Pamiętaj, aby nie próbować samodzielnie rozbierać aparatów ani ładowarki, ponieważ może to prowadzić do dalszych uszkodzeń i utraty gwarancji.

• • Sprawdź indywidualne regulatory głośności (jeśli są): Upewnij się, że nie zostały przypadkowo zmienione.
  • Problem z czystością jednego z aparatów: Zatkany filtr, wężyk lub kopułka w jednym aparacie.
  • Usterka przewodu słuchawki: Możliwe, że delikatne przewody łączące słuchawkę z aparatem typu RIC zostały przerwane, wtedy aparat nie działa lub przerywa. Zgłoś się do protetyka słuchu.
  • Różnice w stanie baterii (jeśli każdy aparat ma osobną).
  • Konieczność ponownego zbalansowania przez protetyka: Możliwe, że Twój słuch się zmienił.
  • Usterka w jednym z aparatów.
  • Konieczna będzie wizyta u protetyka słuchu w celu diagnozy i regulacji.

1. Sprawdź, czy Bluetooth jest włączony zarówno w telefonie, jak i w aparacie (jeśli ma taką opcję).
2. Upewnij się, że aparaty są w trybie parowania (Najczęściej aparaty wchodzą w tryb parowania tuż po włączeniu i pozostają w nim przez 3 min- sprawdź instrukcję obsługi aparatu).
3. Zresetuj Bluetooth w telefonie (wyłącz i włącz).
4. Uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe.
5. Usuń istniejące parowanie w ustawieniach Bluetooth telefonu i spróbuj sparować urządzenia ponownie.
6. Sprawdź kompatybilność: Upewnij się, że Twój model telefonu i system operacyjny są kompatybilne z Twoimi aparatami.
7. Sprawdź ilość sparowanych urządzeń innych niż aparaty.
8. Zamknij zbędne karty w przeglądarce, zbyt duża ilość zainicjowanych stron spowalnia działanie aplikacji.
9. Sprawdź odległość: Urządzenia powinny być blisko siebie podczas parowania.
10. Sprawdź poziom naładowania baterii w aparatach i telefonie.
11. Aktualizacja oprogramowania: Sprawdź, czy dla telefonu lub aparatów (przez aplikację producenta) nie ma dostępnych aktualizacji.
12. Zakłócenia: Inne urządzenia Bluetooth lub silne pola elektromagnetyczne mogą zakłócać połączenie.
13. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z protetykiem słuchu lub wsparciem technicznym producenta aparatu.