§ 1. Informacje ogólne i kontakt
- Sklep internetowy (zwany dalej „Sklepem”) dostępny pod adresem
www.amilaut.pl
prowadzony jest przez Amilaut Martyna Szajbner z siedzibą w Warszawie (00-240) przy al. „Solidarności” 60, NIP: 1231062326. - Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym warunki zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Stron oraz procedury reklamacyjne i zwrotów.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w dni robocze w godzinach (proszę uzupełnić) za pośrednictwem:
- Adres e-mail: biuro@amilaut.pl
- Numer telefonu: +48 505 834 680
- Formularza kontaktowego na stronie Sklepu.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – Amilaut Martyna Szajbner, wskazany w § 1.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – rzecz ruchoma (w tym wyrób medyczny) dostępna w asortymencie Sklepu.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, wyposażonego w aktualną przeglądarkę internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 4. Składanie Zamówień
- Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu zawarcia Umowy Sprzedaży należy wykonać następujące kroki:
- Wybrać Produkt na stronie Sklepu i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.
- Przejść do widoku koszyka i kliknąć „Przejdź do kasy”.
- Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu).
- Wybrać preferowany sposób dostawy i metodę płatności.
- Zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz zaakceptować ich treść.
- Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”, co jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcia do realizacji. Z tą chwilą Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą.
§ 5. Ceny i Płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
- Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są doliczane na ostatnim etapie składania Zamówienia.
- Zgodnie z dyrektywą Omnibus, w przypadku promocji, Sprzedawca informuje o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Dostępne metody płatności to:
- Szybkie płatności online (przelew, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem operatora Przelewy24.
- Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany na stronie i w wiadomości e-mail.
- Płatność w systemie ratalnym (eRaty Santander Consumer Bank). Wybór tej opcji przekierowuje do wniosku kredytowego banku. Umowa o kredyt zawierana jest bezpośrednio między Klientem a bankiem na warunkach określonych przez bank.
§ 6. Dostawa
- Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Dostępne formy dostawy, obsługiwane za pośrednictwem platformy logistycznej, to m.in.:
- Kurier (Apaczka.pl)
- Paczkomaty InPost
- Szczegółowe koszty i przewidywany czas dostawy są każdorazowo przedstawiane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
- Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
§ 7. Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
- W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.
- Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub elektronicznie na adres e-mail: biuro@amilaut.pl.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie swoich danych kontaktowych, opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz preferowanego sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub – w przypadku wady istotnej – odstąpienie od umowy).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia) wszedł w posiadanie Produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
- WAŻNE: Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. środki do pielęgnacji, baterie do aparatów, filtry, wkładki uszne).
§ 9. Weryfikacja Opinii o Produktach
- Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o zakupionych Produktach.
- Dbając o transparentność, Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od osób, które faktycznie nabyły dany Produkt. W tym celu, po otrzymaniu opinii, weryfikujemy, czy jej autor (na podstawie np. adresu e-mail) figuruje w naszej bazie Klientów.
- Publikujemy wszystkie zweryfikowane opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Nie zlecamy pisania nieprawdziwych opinii ani nie wpływamy na ich treść.
§ 10. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
- Dostępna jest również unijna platforma internetowa ODR (Online Dispute Resolution), służąca do rozstrzygania sporów online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 11. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
- Administratorem Państwa danych osobowych jest Sprzedawca, Amilaut Martyna Szajbner.
- Państwa dane osobowe, podane w procesie składania Zamówienia, są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacja o przysługujących Państwu prawach znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności i Plików Cookies.
§ 12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks Cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie mogą naruszać praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie.
- Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu pod adresem: amilaut.pl/regulamin-sklepu
Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszej polityce.
Jej aktualna wersja zawsze będzie
